リフォーム営業という仕事に興味がある方へ初心者の方にも分かりやすいよう、具体的な仕事内容や魅力、必要なスキル、そして転職のポイントまでをわかりやすくまとめてご紹介します。家の中の悩みを解決できるだけでなく、将来性のある市場でスキルアップが叶うのも、この職種の大きな魅力です。新しいキャリアへ飛び込む一歩として、ぜひこの記事をお役立てください。本記事では、下記の内容を軸にしてリフォーム営業について解説していきます。リフォーム営業の仕事内容とやりがい気になる年収相場と働き方転職先選びのポイントとおすすめ企業最後までじっくりお読みいただき、ぜひ転職活動のヒントにしてください。目次“安定需要”ד高収入”が狙える！？リフォーム営業の全体像をチェックしようリフォーム営業は「営業」と名がつきますが、ただ商品を売って終わりではありません。顧客探しからはじまり、ヒアリング・提案、工事準備・管理、引き渡し、さらにはアフターフォローまで一貫して担当するため、非常に幅広い知識と調整力が求められます。それだけにやりがいも大きく、年収アップやキャリアアップを叶える可能性も十分に秘めているのです。リフォーム営業の仕事内容とは？8つのステップを確認リフォーム営業の主な業務は多岐にわたります。以下では、代表的な8つのステップに分けて解説します。顧客開拓新規開拓営業や反響営業といった方法でリフォーム工事の依頼を獲得します。新規開拓営業：イベントや展示会へ参加、地域へのポスティング、飛び込みなどで潜在顧客と接点を作る反響営業：WebサイトやSNS広告、チラシなどを見た顧客からの問い合わせに対応どちらの方法であっても、最初の接点で“信頼感”を得るコミュニケーションが重要です。現地調査・ヒアリング顧客がリフォームを希望する住まいを実際に訪れ、採寸や構造確認を行います。建物の状態、配管の位置、耐震・断熱の必要性などをチェック顧客のライフスタイルやデザインの好み、家族構成などもしっかりヒアリングここでの情報収集が、後のプランづくりの基礎になります。プラン・見積もり作成ヒアリング結果をもとに、顧客の予算や要望に合ったプランを練り上げていきます。デザイン面：間取り変更や内装材の選定、インテリアのテイストなど見積もり：材料費、工事費用、諸経費などを合計し、詳細に提示顧客に納得いただけるよう、時には複数パターンの提案を行うことも大切です。提案・商談作成したプランや見積もりを、顧客にわかりやすく説明します。メリットやデメリットを正直に伝える予算感やスケジュールなど、気になるポイントをフォロースムーズに契約に至るためには、顧客の不安や疑問を解消するための丁寧なコミュニケーションが不可欠です。契約顧客が納得した段階で、正式に契約を交わします。工事内容、費用、保証、工期などを契約書に明記不明点がないか、再度顧客に確認契約後も、こまめな連絡を取りながら工事の進行状況を共有すると信頼関係を保ちやすくなります。工事準備・手配契約が決まったら、工事の具体的な準備や手配に入ります。職人さんや施工業者のスケジュール調整マンションの場合は管理組合への申請資材や設備の発注、搬入の手配段取りをしっかり組み立てることで、現場の混乱を最小限に抑えられます。工事管理実際に工事がスタートしたら、現場の進捗を確認し、問題があれば早期解決に動きます。近隣住戸へのあいさつや工事車両の位置確認解体後に発覚する不具合がないかチェックトラブルが起きた場合は顧客へ迅速に連絡し、対策を講じる工事期間中の丁寧なフォローが、顧客満足を高めるカギです。引き渡し・アフターフォロー工事が完了したら、仕上がりを顧客に確認していただき、引き渡しを行います。仕上がりの最終チェックお手入れや使用方法の説明定期点検やメンテナンスの案内リフォーム後もアフターフォローを続けることで、顧客との長期的な関係構築が可能です。このように、リフォーム営業は単なる“営業”とは異なり、多彩な業務を一手に担う“マルチプレイヤー”です。だからこそ、幅広いスキルを身につけることができ、それが将来的なキャリアアップにもつながっていきます。リフォーム市場は安定拡大中！将来性のある理由実は、リフォーム市場は今後も安定的な拡大が見込まれています。新築市場の成熟：人口減少や土地価格の高騰などにより、新築よりも既存住宅をリフォームして使い続けるニーズが高まっている省エネやバリアフリー化の需要：高齢化社会や省エネルギー化の推進により、断熱改修や段差の解消といったリフォームが注目されている持ち家志向×快適性アップ：自宅時間の増加やライフスタイルの多様化により、住まいを“自分好みにカスタマイズ”したいという人も増加こうした背景から、リフォーム業界は高い将来性を持ち、営業としてのチャンスが多いのも魅力です。リフォーム営業が“めちゃくちゃ楽しい”と感じる6つの理由リフォーム営業は幅広い業務内容をこなすため大変な部分もありますが、その分「楽しい」と感じるポイントがたくさんあります。顧客から感謝される機会や、成果がインセンティブとして収入に直結する魅力など、モチベーションアップにつながる要素が多いんです。1．拡大する市場と将来性で安心感が得られるリフォーム業界は将来性が高く、他の業界からの新規参入も増加中です。矢野経済研究所の調べでは、リフォーム市場規模は2024年に7.1兆円に達すると予測されており、2030年に向けても緩やかな上昇が見込まれるというデータが出されています。ビジネスチャンスが豊富な環境だからこそ、安定しながらも大きく稼ぐことができる可能性があります。日々の仕事の中で、新商品や最新設備に触れる機会が多いのも学びにつながり、楽しみを倍増させる要因です。2．家の悩みを解決できる“頼られる存在”になれる水回りの不具合や断熱問題、古くなったキッチンなど、暮らしの悩みを解消し、お客様に安心感を届けることができるのは大きなやりがいです。「リフォームして本当に良かった」「もっと早く相談しておけばよかった」といった嬉しい声を直接聞けるのは、リフォーム営業ならではの魅力と言えます。3．顧客の夢や理想を“現実”に変える喜び「リビングを広くしたい」「キッチンを最新仕様に変えたい」「和室を洋室にリノベしたい」といったお客様の夢や希望を形にできるのは、極めて創造的な仕事の醍醐味です。自分が提案したプランでお客様の生活を彩り豊かにする瞬間は、何度経験しても特別な喜びを得られます。4．お客様との長期的な信頼関係づくりができるリフォームは一度きりではありません。ライフステージの変化（出産、子供の独立、老後など）によって、追加や再リフォームの需要が出てくることも多々あります。また、紹介や口コミで新規顧客を獲得するケースも珍しくありません。担当したお客様との結びつきを長期的に維持しながら、仕事の幅をさらに拡大していけるのは、リフォーム営業の大きなメリットです。5．幅広い知識・スキルが身につきキャリアアップに直結建築・設備・構造などの専門知識だけでなく、コミュニケーション能力や提案力、問題解決能力、マネジメント力など、多岐にわたるスキルが身につきます。こうしたスキルは、将来的に独立したり、他の不動産業態でキャリアアップしたりする際にも大いに役立ちます。知識面でもインテリアプランナーや建築士、ファイナンシャルプランナーなどの資格取得を目指すことで、自己成長を実感しながら働けるでしょう。6．成果がダイレクトに給与やボーナスへと反映されるリフォーム営業の給与形態は、インセンティブや歩合給を採用している企業も多く、努力次第で高収入を得られる可能性があります。顧客を増やして成約数を上げ、さらに顧客満足を高めるほど自分の収入にも反映されるという“ダイナミックな働き方”が魅力です。目標達成でボーナスや昇給が期待できる環境は、仕事へのモチベーションアップに直結するでしょう。こんな人はリフォーム営業にピッタリ！向いている人の4つの特徴向いている人とそうでない人の性格・能力傾向がはっきり分かれるのがリフォーム営業です。ここでは、実際にリフォーム営業を楽しんでいる人の傾向を4つご紹介します。1．建築やリフォームに強い興味・関心を持つ人やはり“家の造り”や“インテリアコーディネート”に興味を持っている人ほど、提案の幅が広がりやすいです。自発的に新商品の情報をキャッチしたり、リフォーム事例を研究したりすることで、顧客からの信頼も得やすくなります。2．顧客の状況や要望を丁寧に聞き取り、“柔軟な提案”を組み立てられる人リフォームの要望は予算、家族構成、ライフスタイルなど、十人十色です。ステレオタイプなプランを押し付けるのではなく、顧客のニーズを真摯にヒアリングし、それに応じたオーダーメイドのプランを提示できる柔軟性や提案力が求められます。3．トラブル発生時にも冷静に対処して解決を目指せる人壁を解体したら予想外の腐食を発見、構造的問題が発覚、発注した部材の納期遅れなど、リフォーム現場は予期しないトラブルと隣り合わせです。そんなときも慌てず、冷静に状況を整理して最適な代替案を考える力が必要です。“問題解決力”が高い人ほど、現場で重宝される存在になれます。4．長期的視点で粘り強く取り組める人新規顧客開拓がハードルになるケースや、工事中のクレーム対応に時間がかかる場合もあります。結果がすぐに出ないことも多いからこそ、粘り強く行動し続ける人はリフォーム営業で大きく成功できる可能性を秘めています。リフォーム営業は“楽しい”だけじゃない！？4つの大変な部分やりがいがある反面、現場ならではの課題や大変さも無視できません。ここでは、リフォーム営業における4つの主な“きつい”部分をピックアップし、それぞれ対処法のヒントもあわせてご紹介します。1．営業活動自体が難しいケースがある飛び込み営業はお客様に不審がられたり、厳しい断りを受けるリスクもあり、メンタルに負担がかかることが少なくありません。一方、Web・SNS・チラシ・顧客紹介を活かした“反響営業”スタイルの企業なら、営業手法が合わない方でも働きやすいでしょう。入社前の段階で会社の営業スタイルをチェックしておくことが大切です。2．クレーム対応に追われることもある仕上がりイメージのズレや、近隣からの騒音苦情、追加費用の発生など、クレームの原因はいろいろあります。大事なのは、トラブルが起きたときに逃げずに真摯な姿勢で対応し、迅速に解決策を模索することです。顧客の気持ちを最優先に考え、誠実に対応すれば長期的な信頼関係につながるケースもあります。3．土日祝の稼働や残業が増えることがある顧客が“平日は仕事で忙しい”といったケースも多く、土日や祝日に打ち合わせを行うことが一般的です。また、工事が重なり想定外のトラブルが起こると残業が発生しやすく、労働時間が不規則になりがちな部分もあります。ワークライフバランスを取りやすい企業かどうかを見極めることが、転職先選びのポイントです。4．業務範囲が幅広く、最新の知識を学び続ける必要がある商品や建材は進歩が早く、新しい設備や省エネ技術も次々と登場します。これらの最新情報を随時キャッチアップするため、日々勉強が欠かせません。営業スキルだけでなく、技術面や法規制など学ぶ範囲は多岐にわたりますが、その分飽きのこない仕事とも言えるでしょう。“年収相場”“資格”“キャリア”を総整理！リフォーム営業で稼ぐには？リフォーム営業の魅力として高収入が期待できることがありますが、実際どれくらいの年収を見込めるのでしょうか。また、収入アップに役立つ資格や今後のキャリアパスについても、ここでまとめてチェックしていきましょう。リフォーム営業の年収相場は約418万円？インセンティブで差が出る求人ボックスの給料ナビによると、リフォーム営業の平均年収は約447万円、給与幅としては302万円～743万円とされています。ただし、この数字は企業規模や営業形態、地域などによって変動するのはもちろん、個人の成約実績（インセンティブ）が大きく影響するケースもあるため、あくまで一つの目安だと考えてください。未経験からチャレンジしても、成果を出せば年収700万円以上も狙える可能性があるのがリフォーム営業の醍醐味です。収入アップに役立つ3つの資格リフォーム営業には必須資格がないため、誰でもチャレンジしやすい反面、専門資格を取得すれば“他の営業マンとの差別化”が可能です。ここでは収入アップにも直結しやすい3つの資格をご紹介します。建築士建物構造や法規、施工に関する深い知識が得られ、顧客からの信頼度が高まります。資格手当を出す会社も多く、施主への説得力が格段にアップすることで受注率向上も期待できるでしょう。インテリアプランナー空間デザインやインテリアに関する専門性をアピールできる資格です。お客様がイメージしやすい提案や図面作成など、施工業者との連携もスムーズに進めやすくなります。ファイナンシャルプランナー（FP）住宅ローンや補助金、税制優遇などの資金面をサポートできるため、お客様の予算に合わせた的確な提案が可能です。お金の知識はどの世代にも関心が高く、安心感を与えられる強みがあります。キャリアアップの道筋：営業管理職や独立も視野にリフォーム営業で経験を積むと、社内で営業管理職（主任、課長、部長など）へとステップアップしたり、施工管理や設計関連の資格を活かしながら専門職への道を歩んだりすることが可能です。また、将来的に独立してリフォーム会社を立ち上げる選択肢もあります。現場経験と顧客対応力を積み重ねることで、キャリアの幅が大きく広がる仕事です。転職先の選び方で決まる？リフォーム営業が活躍できる企業の特徴リフォーム営業として転職する際、どのような企業を選ぶかは非常に重要です。「売上至上主義ですぐ辞める人が多い会社に当たってしまった…」なんてことを避けるためにも、以下の3点を事前にチェックしておきましょう。1．営業手法に合うかどうか飛び込み営業がメインなのか、反響営業が中心なのか。自分の営業スタイルや得意分野を活かせる企業であれば、成果を出しやすく長く続けられます。求められる新規開拓が厳しすぎないか、人脈やSNSを使った営業はOKか、なども確認しておきましょう。2．ワークライフバランスや福利厚生リフォーム営業は工事管理などで忙しくなる時期もあるため、休暇や残業時間に関する制度、育児や介護と両立できる環境かどうかは大切です。インセンティブ制度があるか、資格取得支援があるか、社内研修の充実度なども併せてチェックしておくと安心。3．顧客フォロー体制や社内連携リフォーム営業は一人で全てを完結するわけではありません。設計部門や施工チームとの連携、アフターサポート部門など、社内体制がしっかりしている会社はクレーム対応や顧客満足度にも直結します。“営業成績を上げやすい”“紹介やリピートが取りやすい”というメリットもあるでしょう。おすすめ企業3選！リフォーム営業でキャリアを伸ばしたい人は必見ここでは、リフォーム営業として働くならぜひチェックしておきたい3つの住宅関連企業をピックアップしてご紹介します。企業ごとに特徴が異なるため、複数社を比較しながら自分に合った転職先を選んでみてください。誠賀建設株式会社引用元：誠賀建設株式会社公式HP誠賀建設は宅地開発、設計・施工、アフターサービス、リノベーションまで自社一貫で行う総合不動産建設会社です。「お客様の理想をカタチにする」柔軟な対応力を強みとしつつ、完全自社生産体制によってコストを抑える取り組みも徹底しています。会社名誠賀建設株式会社所在地〒187-0011 東京都小平市鈴木町1-472-40電話番号042-324-3224公式サイトURLhttps://www.seiga-k.co.jp%3Ciframe%20src%3D%22https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fembed%3Fpb%3D!1m18!1m12!1m3!1d1619.627524272549!2d139.49574143891746!3d35.71994549314371!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x6018e5d753e605db%253A0x9260c060806605c9!2z44CSMTg3LTAwMTEg5p2x5Lqs6YO95bCP5bmz5biC6Yi05pyo55S677yR5LiB55uu77yU77yX77yS4oiS77yU77yQ!5e0!3m2!1sja!2sjp!4v1743471111124!5m2!1sja!2sjp%22%20width%3D%22600%22%20height%3D%22450%22%20style%3D%22border%3A0%3B%22%20allowfullscreen%3D%22%22%20loading%3D%22lazy%22%20referrerpolicy%3D%22no-referrer-when-downgrade%22%3E%3C%2Fiframe%3E誠賀建設でリフォーム営業として働くメリット4選定着率97%以上個人ノルマや無理な新規開拓がなく、チームで協力し合う環境が整っているため、長く働く社員が多いのが特徴。年間休日110日以上大型連休が年4回や夏季休暇（海水浴休暇8日、お盆休暇5日）など、ワークライフバランスを取りやすい。手厚い給与・待遇月給26.5万円以上+賞与年2回+インセンティブ制度で、未経験からでも稼げる仕組みがある。OJT研修&資格取得支援1年間のOJT研修があるため、未経験者でも安心してスキルを身につけられる。退職金制度や独身寮も完備。「営業のガツガツ感が苦手だけど住宅業界に興味がある」「ワークライフバランスを取りつつ成長したい」という方におすすめです。◯あわせて読みたい記事誠賀建設のリフォーム営業職を徹底取材！働き方や魅力を紹介◯さらに詳しい情報は公式ホームページ誠賀建設株式会社の公式ホームページはこちら株式会社オレンジハウス引用元：株式会社オレンジハウス公式HP「家で人生を変えよう」という理念のもと、顧客一人ひとりの暮らし方に合わせた“カスタマイズ性”の高い家づくりをサポートしているのが株式会社オレンジハウスです。「暮らしのセレクトショップ」というコンセプトを掲げ、自由設計やセンスの良いデザイン提案を得意としています。会社名株式会社オレンジハウス所在地〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-3-7 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研修制度が充実しており未経験でも安心建築知識やインテリアコーディネートに関する研修が豊富で、未経験者でも安心してキャリアをスタートできる体制が整っています。「提案力を活かしてリフォームの仕事に挑戦したい」「自分のセンスやアイデアをかたちにしたい」と考えている方にとって、コグマホームは理想の職場といえるでしょう。まとめ｜リフォーム営業は“人の暮らしを豊かにする”楽しさと高い将来性を併せ持つ仕事リフォーム営業は、お客様の住まいをより快適に変えるための提案を行う、非常にやりがいのある仕事です。仕事内容は顧客探し、ヒアリング、プラン作成、工事管理、引き渡し、アフターフォローなど幅広い領域をカバー。やりがいとして、お客様の理想を実現できること、専門知識を活かしてスキルアップできること、高収入やキャリアアップが狙えることなどが挙げられます。転職先選びでは、企業の営業スタイルやワークライフバランス、社内体制などをしっかりとチェックし、自分の性格や価値観に合った環境を選ぶことが重要です。安定需要があるリフォーム市場だからこそ、仕事を通じて自分自身も大きく成長できます。リフォーム営業に少しでも興味がある方は、この記事で得た知識を活かしながら、ぜひ具体的なアクションを起こしてみてください。◯あわせて読みたい記事リフォーム営業のコツ解説！信頼を築く提案力とは？リフォーム営業に必要な資格でキャリアアップを！リフォーム営業は稼げる？収入の実態と成功への道のり