都内で転職を考えている20代の方の中には、住宅業界に興味はあるものの「いきなり営業はハードルが高い」と感じている方も多いのではないでしょうか。 そこで注目されるのが、ハウスメーカーの営業サポートというポジションです。 この職種は、営業担当者とお客様を結ぶ重要なアシスタント役として、資料作成や接客補助を行いながら業界の流れを学ぶことができるのが特長です。 本記事では、「ハウスメーカー 営業サポート」の仕事内容や魅力を深堀りしつつ、東京都で注目される企業として誠賀建設株式会社、また木造分譲住宅に強い創建ホームズ株式会社、さらに全国フランチャイズを展開するクレバリーホーム(株式会社新昭和)の採用ポイントを具体的に紹介します。 20代の方がどのようにキャリアを築けるのか、未経験でもチャレンジしやすい理由は何か。 そんな疑問を解決し、あなたの新たな一歩を後押しするための情報をまとめました。ぜひ最後までご覧いただき、企業選びやキャリアのイメージを膨らませてみてください。目次1. 20代がハウスメーカーの営業サポートに挑戦する理由1-1. 未経験からでも始めやすい環境 ハウスメーカーの営業サポートは、住宅業界での経験がまったくなくても応募がしやすい点が大きな魅力です。事務や接客が中心の業務が多いため、営業や接客業、事務職などの経験を持つ方はもちろん、異業種出身でも 即戦力 として活躍できるケースが少なくありません。 一方、まだ社会人経験が浅く「特筆すべきスキルがない…」と心配な20代の方もご安心ください。多くのハウスメーカーでは研修制度が充実しており、 商品知識や住宅用語を基礎から学ぶ 機会が用意されています。 入社後に先輩社員から マンツーマン でサポートを受けられる企業もあり、実践的に学びながら段階的に仕事を覚えられる点が大きなメリットです。こうした研修やOJT制度が整っていることから、未経験の20代の方が柔軟にステップアップできる環境が形成されていると言えます。1-1-1. 若手にも合う理由ハウスメーカーでは若い社員が多く、職場に活気があることが一般的です。そのため、未経験でも周囲に質問しやすい雰囲気で、短期間で実務スキルを身につけられる可能性が高まります。さらに、配属先によっては 住宅展示場の運営業務や 営業資料のデザイン・作成など、多彩な業務に携われることも20代の好奇心を刺激するポイントです。1-2. 人と接する仕事が好きな20代に向く営業サポートと聞くと、事務所内での書類作成やデータ入力を想像する方が多いかもしれません。しかし、実際には 電話対応やメールでのやり取り、対面でのお客様対応 など、人とのコミュニケーションが重要なシーンが多く発生します。 たとえば、展示会やモデルハウス見学に訪れたお客様に対しては、 簡単なヒアリング や プラン説明の補足 をすることもあり、直接お客様と関わることで信頼を築くやりがいを感じられます。 人と会話をするのが好きな方 や、誰かのサポート役として 満足感 を得られる方には、ハウスメーカーの営業サポートは まさに適したポジションと言えます。1-2-1. 信頼関係づくりのコツ丁寧なヒアリング: お客様の要望や悩みをじっくり聞くことで、安心感を与えられる柔軟な対応力: 予定外の問い合わせにも落ち着いて対応し、必要に応じて上司や専門部署へ繋ぐ情報共有: 社内の営業担当や設計スタッフに、お客様の意見や希望をスムーズに伝達し、次の商談やプラン提案につなげるこうした対応を積み重ねることで、自然と コミュニケーションスキルが磨かれ、キャリアアップの基盤になる点が魅力です。1-3. 住宅業界ならではの安定感住まいは人々の生活に欠かせない要素であり、 住宅業界は需要が一定 という安定性を持っています。とりわけハウスメーカーは、 新築やリフォーム、アフターメンテナンス など幅広い事業を展開していることが多く、社会情勢や経済の波があっても事業を継続できるケースが少なくありません。 営業サポートは、これらの事業を円滑に進める バックオフィス的役割 を果たす重要なポジションです。契約や顧客対応、書類管理などを一手に担うことで、 企業内で欠かせない存在 となります。1-3-1. 安定した環境での働きやすさ長期的なキャリア形成: ハウスメーカーの業務はプロジェクトごとに進むため、定期的に仕事がリセットされることも少なく、安定した環境でキャリアを積める福利厚生の充実: 大手ハウスメーカーであれば、社会保険や退職金制度だけでなく、資格取得支援や社宅・住宅手当といった福利厚生が手厚い場合があるやりがいとプライド: 自分がサポートした案件が実際の家づくりに活かされるため、「大きなプロジェクトに貢献している」という満足感を得られるこうした背景から、 20代が転職先としてハウスメーカーの営業サポートを選ぶケースが増えている と言えます。未経験者でも研修制度やサポート体制が整った企業を選べば、安心して新たなキャリアをスタートできます。◯あわせて読みたい記事リフォーム営業のコツ解説!信頼を築く提案力とは? 2. 営業サポートの主な仕事内容と魅力2-1. 具体的な業務内容ハウスメーカーの営業サポートは、営業担当を支える重要な役割を担うポジションです。以下に、主な業務内容を挙げながら詳しく説明します。2-1-1. 顧客管理と資料作成のポイント営業サポートがまず取り組むのが顧客管理です。お客様の基本情報や商談履歴をシステムに入力し、次回接触のタイミングや要望の確認を行います。このようなデータを正確に把握しておくことで、営業担当は最適な提案をしやすくなります。 併せて、提案資料や見積書の作成も重要です。例えば新築戸建てのプランを作成する場合、設計部門から提供される間取り図や仕様を基に、お客様に見やすい資料へとまとめ上げます。小さな誤字や金額表記ミスが商談の信頼度に影響するため、慎重なチェックが求められます。2-1-2. 問い合わせ対応で大事にしたい心構え営業サポートは、電話やメール、来店時の一次対応を担うことも多いです。お客様からの「予算に合わせたプランはある?」といった質問や、「工事の期間はどのくらいかかるの?」という相談に対し、まずは丁寧に話を伺います。 そのうえで、自分で答えられる範囲は即答し、より専門的な内容は営業や設計、または担当部署にエスカレーションする流れが一般的です。笑顔の接客やスピーディーなレスポンスが、お客様に好印象を与える大事な要素です。2-1-3. 契約サポートとスケジュール管理契約が近づいてきた際には、契約書や押印書類の準備をサポートします。ここでのミスは信頼を損ねる可能性があるため、細心の注意を払いながら書類の抜け漏れをチェックする必要があります。また、営業担当のスケジュール管理も大切です。 モデルハウスの予約や打ち合わせの日程調整などを行いながら、複数の案件が滞らないよう見通しを立てる能力が求められます。このスケジュールが適切に組まれていると、顧客との商談がスムーズに進み、結果的に契約率や顧客満足度の向上につながります。2-2. やりがいと達成感 営業サポートは、お客様や社内スタッフを裏から支える仕事ですが、そのぶん直接的な感謝や達成感を得られるケースが少なくありません。例えば、お客様から「書類が分かりやすかった」「説明が丁寧で安心できた」という声をもらえると、自分の作業が確かに貢献していると実感できます。 一方、ミスや遅れを起こすと営業活動に影響を与えてしまうため、責任は軽くありません。しかし、その重さがあるからこそ、案件が成功したときの手応えも大きくなるのです。2-2-1. 裏方の活躍が成果を生み出す例えば、営業サポートが作成した見積書や提案資料がプレゼンの決め手になり、契約締結に結びつくことがあります。書類のレイアウトや数値の根拠が明確であれば、お客様も安心して話を進めやすいのです。 また、問い合わせへの適切な対応やモデルハウスの予約管理が万全であれば、営業担当はお客様との商談に集中できます。こうした裏方の支援が上手く機能するほど、営業部隊の成果が高まる仕組みと言えます。2-3. 営業サポートならではのスキルアップ営業サポートの仕事を通じて習得できるスキルは多岐にわたります。短期間でも顧客対応や資料作成、スケジュール管理など実務に直結する能力が身につくため、20代でキャリアを積むには最適な環境です。2-3-1. 成長を実感できる場面お客様へのヒアリングがスムーズになったとき: 当初はぎこちなかったトークも回数を重ねるうちに自然と相手の要望を聞き出せるようになる資料作成が効率化できたとき: テンプレートや関数を活用して、見積書やプレゼン資料の作成スピードと正確性を上げるトラブル対応が落ち着いて行えるようになったとき: 突発的な問題に直面しても、どの担当者に相談すればいいか判断できるなど、危機管理能力が鍛えられるさらに、ハウスメーカーでの経験を活かして住宅コーディネーターやリフォームプランナーなど別の職種にシフトする人もいます。営業サポートは言わば住宅業界の入り口として機能しやすいポジションなので、ここで身につく基礎力がその後のキャリア形成に大きく役立つのです。◯あわせて読みたい記事不動産営業の仕事内容:業界の魅力と課題を徹底解説 3. 必要なスキルと20代に向いている理由3-1. コミュニケーション力の重要性 ハウスメーカーの営業サポートは、お客様はもちろん、社内の営業担当や設計スタッフなど多くの人々と密に連携する立場です。特に、お客様への初期対応では、些細な相談や不安をじっくりとヒアリングし、疑問を解決へ導く力が問われます。 20代の方は柔軟な発想やフットワークの軽さを活かして、素直に話を聞く姿勢や相手の立場を想像する力を発揮しやすいです。たとえば来客時に「駐車スペースが気になっている」「家事動線を改善したい」といった要望を聞いた際、営業担当に正確に伝達してプラン作成へスムーズにつなぐことが役割になります。3-1-1. 相手のニーズを引き出すコツオープンクエスチョン: 「どのようなイメージを持っていますか」「今のお住まいで困っている点はありますか」など、自由に話してもらう質問を投げかける共感のリアクション: お客様の悩みに対して「なるほど」「そうなんですね」と丁寧に反応し、安心感を与える情報の要約: 聞いた内容を簡潔にまとめ、齟齬がないかをお客様に確認するこうしたコミュニケーションを積み重ねることで「この会社なら何でも相談しやすい」という印象を与えられます。3-2. 基礎的なPCスキルと事務処理能力営業サポートの日常業務には、見積書の作成や顧客データの管理など、デスクワークが欠かせません。特に、Excelでの表計算やWordでの文書作成といった基本スキルは必須となりやすいです。 20代の方は学校でのレポート作成や前職での業務などを通じて、PC操作に抵抗がない場合が多いため、早期に戦力化しやすいといえます。また、営業担当から依頼される書類のフォーマット変更やデータ整理を行う際、簡単な関数やデータ集計ができるとスムーズに対応が可能です。 最近では、社内チャットやオンライン会議システムを活用する企業も増え、ITリテラシーを持つ若手社員が重宝される傾向にあります。3-2-1. PCスキルを強化するポイント関数・マクロの活用: 見積書や顧客リストの作業効率化に役立つテンプレート作成: 頻繁に使用する書類はひな形を整えておくと作業時間を短縮できるクラウドサービスの理解: Google DriveやOffice 365など、情報共有が必要な環境では欠かせないこのような事務処理能力に長けていると、営業担当が外出中でも迅速に社内の業務を進められるため、部署全体の生産性を高める存在になれます。3-3. チームワークと向上心 住宅づくりは、多職種が協力してこそ成立する総合的なプロジェクトです。営業サポートは、その中で受け渡しのハブとして機能することが多く、情報連携の要となります。 20代の方は仕事を通じて知見を広げたい欲求が強く、積極的に他部門との連携を図ることで新しい発見が得られます。また、「もっとこうしたらお客様に伝わりやすいのでは?」と自分なりにアイデアを出す向上心があれば、上司や先輩からの評価も上がりやすくなります。3-3-1. チームで成果を上げるヒント定期的なミーティング参加: 自分の担当分野だけでなく、他のプロジェクト状況を把握しておくと提案の幅が広がる困りごとの共有: 作業で詰まったときは早めに相談して、解決策を一緒に考える成功実例の蓄積: うまくいった実例をチームで共有し、次の案件に活かす住宅業界はプロジェクトごとに納期や予算が異なるため、柔軟な対応力とチームプレーが必須と言えます。 20代という若い世代だからこそ、新しい発想を取り入れながら周囲の意見を素直に吸収し、現場での成果をコツコツ積み上げることが可能です。◯あわせて読みたい記事リフォーム営業が向いている人のスキルと特徴 4. 誠賀建設株式会社: 部署・福利厚生・企業規模の魅力引用元:誠賀建設HP東京都を拠点に多様な住宅事業を手掛ける誠賀建設株式会社は、営業サポートとしての活躍に加え、今後のキャリア形成を考える上でも有力な企業の一つです。4-1. 企業概要本社所在地: 東京都小平市鈴木町1-472-40設立: 1973年8月対応エリア: 東京都多摩地区、武蔵野地区、東京23区内宅地開発から施工、アフターメンテナンスまで自社一貫生産体制を採用し、年間多数の分譲住宅を供給する功績があります。リフォームやリノベーションにも注力しており、顧客のライフスタイルに合わせた住まいづくりに評価が高いです。4-2. 福利厚生と部署構成リフォーム事業部: 既存住宅の改修や耐震補強、省エネリフォームなどを担当建築・施工部署: 新築戸建てや分譲住宅の設計・施工を行う営業部門: 購入者への提案・販売、アフターフォローを実施サポート部門(事務・営業アシスタント): 顧客データや書類管理、電話応対などをサポート福利厚生としては、社会保険完備や通勤手当、退職金制度などの一般的な制度はもちろん、研修制度や資格取得支援など、スキルアップを後押しする体制が充実しています。社員同士のコミュニケーションを促進するための懇親会や社内イベントも盛んです。4-3. 20代が働きやすい社風誠賀建設株式会社には多くの若手社員が在籍し、部署を超えた情報共有や意見交換が活発です。営業サポートとして入社しても、先輩との距離が近く、わからないことを質問しやすい空気があります。功績に応じて社内での評価も受けやすいため、成果を出せば早い段階での昇給や昇格も狙えます。会社名誠賀建設株式会社所在地〒187-0011 東京都小平市鈴木町1-472-40電話番号042-324-3224設立昭和48年8月対応可能エリア多摩地域を中心とした東京都内公式サイトURLhttps://www.seiga-k.co.jpGoogleレビューなし%3Ciframe%20src%3D%22https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fmaps%2Fembed%3Fpb%3D!1m18!1m12!1m3!1d1619.627524272549!2d139.49574143891746!3d35.71994549314371!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x6018e5d753e605db%253A0x9260c060806605c9!2z44CSMTg3LTAwMTEg5p2x5Lqs6YO95bCP5bmz5biC6Yi05pyo55S677yR5LiB55uu77yU77yX77yS4oiS77yU77yQ!5e0!3m2!1sja!2sjp!4v1743471111124!5m2!1sja!2sjp%22%20width%3D%22600%22%20height%3D%22450%22%20style%3D%22border%3A0%3B%22%20allowfullscreen%3D%22%22%20loading%3D%22lazy%22%20referrerpolicy%3D%22no-referrer-when-downgrade%22%3E%3C%2Fiframe%3E◯あわせて読みたい記事誠賀建設の口コミを徹底調査!働く前に確認したいポイントやQ&Aまで紹介 5. 創建ホームズ株式会社: 木造分譲住宅の特長と採用ポイント引用元:創建ホームズ株式会社HP同じく東京都で注目される企業として、創建ホームズ株式会社を取り上げます。木造分譲住宅を中心に展開しており、特に耐震構造や高級感ある設計に強みを持つ会社です。5-1. 会社概要本社所在地: 東京都杉並区荻窪2丁目32番8号設立: 1994年1月事業内容: 木造分譲住宅の設計・施工・販売、宅地分譲、マンション事業など耐震性や高断熱性を追求した木造住宅に力を入れ、品質とデザインを両立させた住宅を提供しています。5-2. 営業サポートとしての業務範囲創建ホームズ株式会社の営業サポートは、主に分譲住宅を検討中の顧客対応や資料作成を担当するケースが多いです。具体的には下記のような業務が想定されます。物件案内用資料の作成: 間取り図や設備仕様などをまとめ、顧客にわかりやすく提示モデルハウスや説明会の受付: イベント時の予約管理や来場者リストの作成、来客対応顧客からの問い合わせ対応: 具体的な耐震性能や断熱仕様に関する質問を受け、回答できない場合は社内の専門部署へ繋ぐ5-3. 企業の魅力と採用ポイント高級感ある住宅を扱う: 一邸一邸にこだわりがあり、お客様の満足度が高いため、仕事の達成感も大きい若手でもアイデアを反映しやすい風土: 木造分譲住宅の新しいデザインや販売企画を提案できるチャンスがある耐震や高断熱の知識が学べる: 木造技術の研究開発を進めており、営業サポートであっても自然と建築知識が身につく6. 応募から入社までの流れ: スムーズにスタートする秘訣6-1. 書類選考・エントリー誠賀建設株式会社や創建ホームズ株式会社、クレバリーホーム(株式会社新昭和)など、気になる企業の採用ページや求人サイトをチェックします。応募要件や会社のビジョンを確認し、履歴書と職務経歴書を準備。この段階で志望動機や自分が活かせるスキルを整理しておくと、その後の面接で話しやすくなります。6-2. 面接・会社説明会企業説明会: 会社の概要や理念、部署体制などをより深く知る機会。社員や先輩が具体的な仕事ぶりを語ってくれることが多い面接: 「営業サポートとしてどんな点で貢献できるか」「未経験の場合はどこまで勉強しているか」「キャリアの方向性」などを問われる可能性が高い。自分の長所や興味を、会社の特徴に合わせて説明すると効果的6-3. 内定・入社後の準備内定が出たら、入社日の調整や書類手続きを進めます。特に誠賀建設株式会社など研修制度が整っている企業では、事前に配布されるテキストやマニュアルに目を通すことで、スムーズに業務をスタートできます。必要に応じて業界用語や基本的な建築知識を独学で補っておくと、研修期間をより有効に使えます。会社名創建ホームズ株式会社所在地〒167-0051 東京都杉並区荻窪2-32-8電話番号03-5347-1959設立平成6年1月26日対応可能エリア都内近郊公式サイトURLhttps://sohken-homes.co.jp/GoogleレビューGoogleマップ<iframe src="https://www.google.com/maps/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d2674.937597192792!2d139.61574104344413!3d35.69808807642737!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x6018f207a2e68ef3%3A0x74be0bad02a920df!2z5Ym15bu644Ob44O844Og44K65qCq5byP5Lya56S-!5e0!3m2!1sja!2sjp!4v1743471647028!5m2!1sja!2sjp" width="600" height="450" style="border:0;" allowfullscreen="" loading="lazy" referrerpolicy="no-referrer-when-downgrade"></iframe>◯あわせて読みたい記事企業が転職面接時に逆質問する理由とは?逆質問に備えておくためのポイントについても解説 7. まとめハウスメーカーの営業サポートは、住宅業界への入り口として20代の転職希望者にとって魅力的な選択肢です。 事務処理や顧客対応を通じて、業界全体の流れを理解しながら自身のコミュニケーションスキルや事務処理能力を活かせる点が大きな特長です。 未経験であっても、多くの企業が研修やOJTでしっかりサポートしてくれるため、安心して新しい世界に飛び込めるのも魅力です。特に、東京都での採用に注目するなら誠賀建設株式会社をはじめ、創建ホームズ株式会社やクレバリーホーム(株式会社新昭和)など、それぞれ異なる強みを持つ企業が存在します。 風通しの良い社内文化やキャリアパス、福利厚生などの視点で比較検討することで、自分にぴったりの職場を見つけられます。 これから住宅業界で活躍したいという方は、まずは企業情報をチェックし、応募を検討してみてください。 未経験からでも十分に挑戦しやすく、将来的なキャリアの広がりを感じられる領域がきっと見つかるはずです。◯あわせて読みたい記事不動産営業で成功するためのコツを徹底解説! リフォーム営業の実態とは?「きつい」の真相と魅力的な側面 不動産営業のノルマ基本知識|特徴と達成のための戦略とは