「家や建築に興味はあるけれど、リフォーム営業ってどんな仕事なんだろう？」「実際、リフォーム営業で転職すると楽しいって本当？」こうした疑問をお持ちの方は、きっと本記事でスッキリするはずです。本記事では、実際にリフォーム営業として働く現役社員の声や、仕事の流れ・必要なスキル・向き不向きなどを網羅的に解説。さらに、「20代の中途採用を検討している男女」や「学生時代や前職で建設・建築関連に携わっていた人」を想定した情報をたっぷり盛り込みました。本記事のポイントリフォーム営業が楽しいと感じられる理由を7つご紹介未経験からでもリフォーム営業で活躍するための具体的なスキルと資格現役リフォーム営業インタビューから見るリアルなやりがい働きやすい会社を見極めるポイント「専門知識がないけど本当に大丈夫？」「建築業界の経験を活かせる？」といった不安を抱える20代の方に向けて、リフォーム営業の世界を余すところなく紹介していきます。ぜひ最後までご覧ください。リフォーム営業の面白さは未来をつくること｜未経験OKの理由とは？リフォーム営業とは、既存の住宅をより快適な空間に変えるための提案を行い、お客様と一緒に理想の住まいを実現していく仕事です。新築営業と違って「解体してみないと分からない…」ということも多く、イレギュラーを楽しめる柔軟さが必要となりますが、その分やりがいや面白さがたっぷり詰まっています。1.【業界拡大中】リフォーム市場は今後も伸びる可能性大少子高齢化と住宅の長寿命化 近年の住宅事情では、新築よりもリフォームやリノベーションが注目されており、リフォーム市場は2030年頃まで緩やかに拡大していくと予想されています。コロナ禍で一時的に停滞した時期もありましたが、在宅時間の増加から住環境にこだわる人が増え、まだまだ市場が成長する見込みです。異業種からの参入が活発 ホームセンターや家電量販店、ネット企業などがリフォーム事業に乗り出しており、業界全体が活性化しています。将来的に安定したニーズがあるからこそ、多彩なプレーヤーが参入しているのです。2.【未経験でも始めやすい】資格必須ではないからこそ挑戦しやすいリフォーム営業は、必須となる国家資格や特定の学歴は設定されていません。そのため、転職ハードルが低く、20代がチャレンジしやすいのも特長です。建築やデザインへの興味を活かせる 学生時代や前職で建設・建築業界に携わっていた人は、知識を大いに活かせます。もちろん未経験でも、働きながら学べる環境が整っている会社が多いので安心です。資格があるとプラスになる たとえば「インテリアコーディネーター」「ファイナンシャルプランナー（FP）」「建築士」などを持っていると、提案の幅が広がり信頼度もアップ。資格がなくても始められますが、取得にチャレンジする価値は十分にあります。◯合わせて読みたい記事リフォーム業界の将来性は？市場規模から課題まで詳しく解説リフォーム営業は本当に楽しい？【7つの魅力で徹底解説】実際にリフォーム営業として働いている人からは、「楽しい」「やりがいがある」という声が多く聞こえます。ここでは、なぜリフォーム営業が楽しいと感じるのか、7つの魅力に絞って解説します。1.【市場規模と将来性】伸びる業界でキャリアを築ける安心感前述したとおり、リフォーム業界は市場が伸びていて将来性も十分です。業界の成長とともに、新しい建材や施工技術を学ぶ機会も多く、スキルアップしやすい点が「やっていて楽しい」と感じる理由の一つです。成果次第でキャリアアップが早い傾向もあるので、20代でも大きなチャンスをつかめます。2.【家の悩みを解決】顧客の不安を消せるヒーロー感「家が寒くて困っている」「水回りが古くて不便」「動線が悪い家でストレスを感じる」こうした住まいの悩みをリフォームで解決できたとき、お客様から感謝の言葉をいただけます。「もっと早くやっておけばよかった！」と喜んでもらえる瞬間は、営業として大きなモチベーションになるでしょう。3.【顧客の夢を形に】間取り・内装を自在にデザインできる楽しさリフォームの醍醐味は、お客様が頭の中で描く理想の暮らしを現実にすることです。断熱リフォームやキッチン交換だけではなく、家事を快適にしたいから動線を変えるなど生活スタイルをガラリと良くするプランも提案できるのが面白さにあります。デザインやインテリアに興味がある人にとっては、創造力を活かしてプランニングできる楽しみが詰まっています。4.【長い信頼関係】リピートや紹介が増え、お客様と一緒に成長できるリフォームは一度きりでは終わりません。ライフステージが変わるたびに改装の需要があり、「またあなたにお願いしたい！」と声をかけてもらえるケースも多いです。営業個人への信頼がダイレクトに返ってくるので、「人のためになりたい」「長くお付き合いできる仕事がしたい」という人には特に向いています。5.【スキルアップが実感しやすい】幅広い知識と経験を獲得建築・設備・構造資金計画やローン、補助金制度顧客対応やクレーム処理リフォーム営業には、さまざまな業務が絡み合うため、自然と専門知識やコミュニケーション能力が向上します。新人の頃と比べて、自分の知識・スキルが短期間で急成長しているのを実感しやすいでしょう。6.【成果が評価される】インセンティブで収入アップも可能リフォーム会社の多くは、インセンティブや歩合制を採用しているケースがあります。成約数や売上額に応じて報酬がアップするため、「やる気」や「提案力」が収入に直結しやすい仕組みです。20代でも実績を積めば高収入を狙える点は、大きなモチベーションと言えます。7.【仕事幅が広く飽きにくい】提案・工事立ち合い・アフターフォローまで一貫担当リフォーム営業は、反響営業だけでなく、新規開拓・実測・見積り・発注処理・工事管理・アフターフォローなど多岐にわたります。1人の営業が一貫して担当するケースも多く、ルーチンワークでは味わえない達成感があります。「デスクワークだけじゃ物足りない」「現場や人と関わるのが好き」という方に向いています。◯合わせて読みたい記事リフォーム営業のやりがいを感じる瞬間とは？仕事内容と魅力を初心者向けに解説リフォーム営業の仕事内容を深掘り！【体験談から見るリアルな流れ】実際にリフォーム営業がどのような業務を担当しているのか、もう少し踏み込んで確認しましょう。新卒で入社した方や、中途入社で活躍している方の体験談も交えてご紹介します。具体的なフロー5ステップ1. お問い合わせ対応・現地調査問い合わせに対応し、お客様宅で現地調査を実施。家の構造や状態を把握し、お客様のニーズをヒアリング。2. リフォームプランの立案・見積もり顧客の予算や希望に合わせて複数プランを提案。補助金やローンの制度を調べ、最適な費用プランを組み立てる。3. 契約締結・発注手続きプランが確定したら、契約の締結へ。工事業者や取引先への発注処理を行う。4. 工事立ち合い・進捗管理解体中に問題が発生することもあるため、現場をしっかりチェック。イレギュラーがあれば臨機応変に対応し、追加提案や見積もり変更を行う。5. 工事完了・アフターフォロー完了後は仕上がりを確認し、お客様に引き渡し。定期点検や不具合対応など、長期的な付き合いも重要なポイント。◯合わせて読みたい記事不動産営業転職活動インタビュー！～努力した分だけ得られるやりがい～リフォーム営業に必要なスキル・資格【未経験からのステップアップ法】「未経験からでも大丈夫？」と不安を抱えている20代は少なくないでしょう。ここでは、リフォーム営業に役立つ具体的なスキルや資格をまとめます。スキル1. コミュニケーション能力と提案力ヒアリング力 お客様の本当のニーズを引き出すためには、丁寧な質問と相手の立場で考える力が必須です。提案力 顧客の要望と予算、物件特性を踏まえて、複数の選択肢をわかりやすく提示できる力が求められます。スキル2. 建築・設備への基礎知識建築基準法や消防法主要な建材・メーカー・施工技術リフォームローンや各種補助金営業とはいえ工事の全体像を知っているかどうかは大事です。お客様からの信頼度も上がるため、常に新しい情報をキャッチアップしましょう。スキル3. スケジュール管理とトラブル対応複数案件の進行管理 リフォーム営業は一人で複数案件を同時に抱えることも珍しくありません。カレンダー管理や進捗確認など、細かなタスクを漏れなく行う能力が欠かせません。トラブル時の冷静な対応 「解体したら想定外の劣化が発覚」など、イレギュラー対応も多いです。慌てずに代替案を提案し、施工担当やお客様との連携を行います。資格取得のメリット【稼げる＆信頼度UP】建築士（1級・2級） 技術面や構造について説得力が増し、資格手当がつく会社もあります。宅地建物取引士 不動産関連の取引や契約書類に強くなる。リフォーム以外の提案領域も広がります。インテリアコーディネーター デザイン・コーディネート力を示せるため、顧客満足度向上に役立ちます。ファイナンシャルプランナー（FP） 予算やローンを組む段階での相談役として強みを発揮します。資格は必須ではないものの、取得することでキャリアアップや給与向上につながる可能性が高まります。「未経験から一歩リードしたい」という方は積極的にチャレンジしてみましょう。◯合わせて読みたい記事リフォーム営業に必要な資格でキャリアアップを！リフォーム営業に向いている人・向いていない人【10項目でセルフチェック】「自分に向いているかどうか」を事前に把握することで、転職後のミスマッチを防げます。ここでは向いている人・向いていない人をそれぞれ5項目ずつ挙げてみますので、セルフチェックに役立ててください。リフォーム営業に向いている5つのタイプ建築・リフォームに興味がある テレビ番組や雑誌など、リフォーム事例を見るのが好き。柔軟性があり、問題解決が得意 予測不能の事態にもワクワクし、解決策を考えるのが好き。コミュニケーションが苦にならない お客様や協力業者と積極的に話し合い、長期的な関係を築ける。自己成長に貪欲 新しい建材や施工技術を覚えるのが楽しく、自発的に学べる。人に喜んでもらうのが好き 「ありがとう」と言われると嬉しい、誰かの役に立ちたい気持ちが強い。リフォーム営業に向いていない5つのタイプ変化に対応できない イレギュラーや計画変更に大きなストレスを感じる。人と話すのが嫌い 対人コミュニケーションが苦手だと、営業業務がつらいかもしれない。自己成長に興味がない 時代に合わせた技術やデザインへのアップデートが必須なので、学習意欲がないと厳しい。誰かのために動くことに抵抗がある お客様ファーストの姿勢が求められる業務なので、相手への配慮が必須。成果報酬や変動的な仕事に耐えられない インセンティブや出来高制の会社も多いので、収入が安定的でないと不安になる人は要注意。◯合わせて読みたい記事リフォーム営業が向いている人のスキルと特徴現役リフォーム営業のリアル｜インタビューで深まる魅力ここからは、東京都小平市エリアで新築からリフォームまで手掛ける「誠賀建設」で実際に働いているリフォーム営業のインタビューを元に、リアルな声をお届けします。先ほど少し触れましたが、もう少し深堀りしていきましょう。Y.Yさん（男性・中途）のインタビュー「イレギュラーを楽しめる柔軟さが大切」前職でもリフォームを担当し、「リフォームは楽しい！」と思っていた。地域密着型で、数字至上主義ではない社風を求めて誠賀建設へ転職。若い部署だったので、自分たちで一からつくり上げる楽しさがあった。リフォームは解体してから判明することも多いが、その分やりがいも大きい。◯合わせて読みたい記事誠賀建設のリフォーム営業職を徹底取材！働き方や魅力を紹介楽しく働けるリフォーム会社の選び方【誠賀建設の事例から見る6つの視点引用元：誠賀建設HPリフォーム営業として楽しく働くには、会社選びが非常に重要です。同じリフォーム営業でも会社の方針や風土によって、働きやすさや感じ方は大きく変わります。ここでは、誠賀建設の例をもとにチェックすべきポイントをまとめました。1. 安定した業務量｜長期的に案件が尽きない誠賀建設は地域に根ざした実績があり、常に一定の需要が見込める体制が整っている。仕事が安定しているからこそ、社員が長く働ける環境があり、残業が少なく休みもしっかり取れる。2. 良好な人間関係｜アットホームで相談しやすい雰囲気スタッフ同士の仲が良く、困ったときに助け合う文化がある。自由な社風で、若い社員が意見を言いやすいのも魅力。3. 長期的な視点｜キャリア形成を応援従業員の資格取得をサポートする制度がある会社も多い。若い人材に裁量権を与え、早いうちからリーダー業務を経験できることも。4. 風通しの良さ｜上司と部下の距離感をチェック意見を言ったり、新しいアイデアを試したりできる空気感かどうか。誠賀建設の場合、部門間の連携もスムーズで相談しやすいと好評。5. 休暇の取りやすさ｜ワークライフバランスを実現しっかり働いてしっかり休めるか、土日休みや連休が取れるかを事前に確認。安定した業務量とスタッフ同士のフォローによって、有給や連休も取得しやすい環境があるか。6. 女性の働きやすさ｜ダイバーシティや制度の整備産休育休や時短勤務など、女性に配慮した制度が整備されているか。女性社員の比率や活躍事例を見ると、会社全体の考え方がわかる。誠賀建設公式サイトはこちら 実際の現場写真や社員インタビューもあるので、雰囲気を詳しく知りたい方は要チェックです。◯合わせて読みたい記事誠賀建設の口コミを徹底調査！働く前に確認したいポイントやQ＆Aまで紹介まとめ｜20代のあなたもリフォーム営業で未来を創るキャリアをリフォーム営業は、お客様が抱える住まいの悩みを解決し、理想の住空間を実現する魅力的な仕事です。新卒・中途を問わず未経験からでも始められ、やりがいと成長を同時に実感できる可能性を大いに秘めています。伸び盛りのリフォーム市場で安定したキャリア家づくりの楽しさと人の役に立つ喜びを実感スキルや知識次第で収入アップやキャリアアップも期待大「建築やリフォームには興味があるけど、一歩踏み出せない…」という20代のあなたへ。この記事を読んで興味を持ったのであれば、まずは転職サイトや企業の公式ページをチェックし、自分に合った職場を探してみてください。リフォーム営業は資格がなくても始められる分、会社の雰囲気やサポート体制が非常に重要です。面接だけでなく、職場見学や社員インタビューなども積極的に活用して、入社後のイメージを膨らませましょう。「20代からでも遅くない」ぜひあなたもリフォーム営業で自分の可能性を試してみてください。家と暮らしをアップデートしていく未来をつくる仕事が、きっとあなたのキャリアを大きく飛躍させてくれるはずです。◯合わせて読みたい記事リフォーム営業の年収を業種別・年代別に徹底調査！年収アップの秘訣も解説リフォーム営業の実態とは？「きつい」の真相と魅力的な側面スキルアップ転職を実現できる人の特徴｜失敗しないためのポイントについても解説